В работе риэлтора важна каждая деталь
Лицом любой компании является ее руководитель. Он олицетворяет идею и дух, задает вектор развитию.
Сегодня в центре нашего внимания – Андрей Ежов и его «Торговый Дом Недвижимости», успешно работающий на рынке недвижимости более восьми лет.
Компания предоставляет своим клиентам широкий спектр риэлторских услуг: продажа квартир в новостройках, объектов элит-класса, осуществление операций с недвижимостью на рынке вторичной и загородной недвижимости, реализация встроенных коммерческих помещений в новых жилых комплексах, предоставление консультационных услуг по вопросам инвестирования, ипотечного кредитования, юридическим аспектам сделок с недвижимостью.
– Андрей Владимирович, расскажите, в чем основная миссия вашей компании.
– Современному человеку, как известно, свойственно стремление к комфорту в разных сферах жизни, в том числе и в жилищном вопросе. Наша цель – помочь клиенту сделать правильный выбор и принять решение, удобно, безопасно и комфортно сделать такой серьезный шаг, как продажа или приобретение недвижимости. Отсюда и основная миссия компании – надежность и безупречность операций с недвижимостью.
– Какие преимущества получает клиент, обратившись в агентство? Возможно, ему проще и выгоднее самостоятельно проводить операции со своей недвижимостью?
– Да, действительно, некоторые полагают, что купить квартиру выгоднее, обратившись напрямую к застройщику, и помощь риэлтора для этого не потребуется. Однако для людей, не связанных с профессией риэлтора, рынок недвижимости состоит из многих неизвестных.
Наши агенты обладают профессиональными знаниями и большим опытом, они предоставят вам широкий выбор квартир, основываясь на индивидуальных потребностях клиента, предостерегут от покупки заведомо неликвидного варианта, помогут сравнить технические и видовые характеристики разных объектов, что позволит предварительно просчитать вероятные дополнительные вложения, также составят схему сделки, прокомментируют все нюансы договора.
Вы получаете не только услугу по подбору объекта и сопровождению сделки, но и исчерпывающую информацию о репутации застройщика, о разрешительной документации по строительству, финансовой стороне вопроса. Все это необходимо для принятия решения, что в конечном счете делает сам покупатель.
Также для удобства своих клиентов мы предлагаем высококачественное постпродажное обслуживание, то есть выполняем роль единого окна, оперативно решая вопросы оформления различных документов, гарантируя получение квартиры и чистоту сделки. Ведь мы работаем с крупными надежными девелоперами по прямым договорам, а значит, условия покупки новостройки у нас и у застройщика ничем не отличаются, и нам клиент ничего не переплачивает, поскольку агентство оказывает услугу строительной компании. Кроме того, для наших клиентов одобрение кредита в банке проходит в кратчайшие сроки.
– Как вы думаете, в чем успех вашего бизнеса? Без чего невозможно его существование?
– Сегодня положение агента на рынке главным образом определяет его профессионализм. Мне доводилось встречать молодых людей, которых в этом бизнесе прельщают заоблачные размеры заработка. Однако они забывают о том, что без стартовой площадки в виде многолетнего опыта не стоит надеяться сразу на высокий уровень дохода. Наверное, я никого не удивлю, сказав, что в любом деле нужно уделять внимание каждой детали. Нужно уметь общаться с людьми, всей душой любить свою работу. Успех зависит в основном от компетентности самого руководителя и его сотрудников, их умения просчитывать риски, предвидеть развитие ситуации на рынке.
– Какие вопросы наиболее часто задают клиенты?
– Вопросы очень разнообразны, так как каждый случай индивидуален. Чаще всего спрашивают о так называемых долгостроях: о возможности расторжения договора с застройщиком, о том, как вернуть вложенные средства, о вероятности того, что дома будут сданы, и т. д. На консультациях клиенты также интересуются налогообложением при операциях с недвижимостью, нюансами взаимодействия с застройщиками по договорам долевого участия, переуступке прав и многим другим.
– На ваш взгляд, какие факторы являются залогом успеха при заключении сделки?
– Профессионализм и опыт, четкость позиции и правдивость. Успех приходит, когда стороны говорят обо всем без недомолвок – открыто и уверенно.
– Что вы можете пожелать вашим конкурентам?
– Конкурент конкуренту рознь – на рынке недвижимости есть разные игроки, все они ведут себя по-разному. Для нас важно не столько их поведение, сколько наше собственное и наша репутация. Наличие конкурентов позволяет нам объективно оценивать нашу деятельность, наше поведение, нашу стратегию, анализировать результат и развиваться, поэтому пожелаю им одного – быть!